Chat-Oberfläche
Die KI-gestützte Chat-Oberfläche ist die Kernfunktion von Swiss Knowledge Hub und ermöglicht natürliche Gespräche mit Ihren Dokumenten. Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Chat effektiv nutzen können.
Einen Chat starten
Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Chat zu starten:
Aus der Dokumentenansicht
- Navigieren Sie zu "Mein Hub"
- Wählen Sie ein Dokument aus Ihrer Liste aus
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat"
Vom Dashboard
- Gehen Sie zum Dashboard
- Klicken Sie auf "Neuer Chat" im Bereich Schnellaktionen
- Wählen Sie das/die Dokument(e) aus, die Sie in den Chat einbeziehen möchten
Aus dem Chat-Verlauf
- Navigieren Sie zu "Chat-Verlauf"
- Klicken Sie auf "Neuer Chat"
- Wählen Sie Dokument(e) zum Einbeziehen aus
Effektive Fragen stellen
Um die besten Antworten zu erhalten:
Fragetypen
- Direkte Fragen: "Was ist die Hauptfunktion von X?"
- Zusammenfassungen: "Fasse Abschnitt Y zusammen."
- Vergleiche: "Vergleiche die Methoden A und B."
- Definitionen: "Definiere den Begriff Z."
- Prozessabfragen: "Erkläre den Prozess zur Durchführung von W."
Best Practices für Fragen
- Sei spezifisch: Je genauer Ihre Frage, desto besser die Antwort
- Verwende Kontext: Beziehen Sie sich auf bestimmte Abschnitte oder Seiten
- Eine Frage nach der anderen: Stellen Sie komplexe Fragen nacheinander
- Iteratives Fragen: Verfeinern Sie Ihre Fragen basierend auf früheren Antworten
Chat-Funktionen
Antworten speichern
So speichern Sie wichtige Antworten:
- Klicken Sie auf das Lesezeichen-Symbol neben einer Antwort
- Die Antwort wird in Ihren gespeicherten Antworten gespeichert
- Greifen Sie über "Gespeicherte Antworten" im Menü darauf zu
Chat-Verlauf
So verwalten Sie Ihren Chat-Verlauf:
- Navigieren Sie zu "Chat-Verlauf" in der Seitenleiste
- Sehen Sie alle früheren Chats mit Datum und Titel
- Klicken Sie auf einen Chat, um ihn fortzusetzen
- Verwenden Sie die Suchfunktion, um bestimmte Chats zu finden
Chat umbenennen
Um einen Chat für einfachen Zugriff umzubenennen:
- Öffnen Sie den Chat
- Klicken Sie auf den Stift neben dem Chat-Titel
- Geben Sie einen neuen, beschreibenden Namen ein
- Drücken Sie Enter oder klicken Sie auf Speichern
Chat exportieren
So exportieren Sie einen Chat zur Referenz:
- Öffnen Sie den Chat
- Klicken Sie auf das Exportieren-Symbol
- Wählen Sie das gewünschte Format (PDF, Markdown, Text)
- Wählen Sie, ob Sie Quellenverweise einbeziehen möchten
- Klicken Sie auf "Exportieren"
Erweiterte Chat-Funktionen
Mehrere Dokumente
So chatten Sie mit mehreren Dokumenten gleichzeitig:
- Starten Sie einen neuen Chat
- Klicken Sie auf "Dokumente hinzufügen"
- Wählen Sie mehrere Dokumente aus
- Die KI berücksichtigt alle ausgewählten Dokumente bei der Beantwortung
Quellenverweise
Verstehen Sie, woher die Informationen stammen:
- Antworten enthalten automatisch Quellenverweise
- Klicken Sie auf einen Quellenverweis, um den genauen Abschnitt im Dokument zu sehen
- Verwenden Sie "Alle Quellen anzeigen", um alle referenzierten Stellen zu sehen
Chat-Einstellungen anpassen
So passen Sie das Chat-Erlebnis an:
- Klicken Sie auf das Einstellungssymbol im Chat
- Passen Sie Parameter an:
- Temperatur (Kreativität vs. Genauigkeit)
- Antwortlänge
- Formatierungsstil
- Wählen Sie das bevorzugte KI-Modell, falls verfügbar
- Speichern Sie Ihre Einstellungen oder setzen Sie sie auf die Standardwerte zurück
Fehlerbehebung bei Chat-Problemen
Keine oder langsame Antworten
Wenn Sie keine Antworten erhalten:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass das Dokument vollständig verarbeitet wurde
- Versuchen Sie, die Frage umzuformulieren
- Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut
Ungenaue Antworten
Wenn Antworten nicht genau sind:
- Stellen Sie sicher, dass das Dokument korrekt hochgeladen wurde
- Überprüfen Sie die Dokumentqualität (besonders bei gescannten PDFs)
- Formulieren Sie Ihre Frage spezifischer
- Passen Sie die Chat-Einstellungen an (niedrigere Temperatur für faktischere Antworten)
Kontextbeschränkungen
Wenn der Chat den Kontext verliert:
- Teilen Sie lange Dokumente in kleinere Abschnitte auf
- Stellen Sie Fragen zu spezifischen Abschnitten
- Verwenden Sie die Funktion "Kontext hinzufügen", um relevante Passagen manuell hinzuzufügen
- Starten Sie einen neuen Chat mit einem fokussierteren Dokumentensatz
Best Practices für die Chat-Nutzung
- Organisieren Sie Chats: Benennen Sie Chats mit beschreibenden Titeln
- Iteratives Fragen: Beginnen Sie mit breiten Fragen und werden Sie dann spezifischer
- Dokumentenqualität: Bessere Dokumentqualität führt zu genaueren Antworten
- Regelmäßige Überprüfung: Überprüfen Sie KI-Antworten anhand der Originaldokumente
- Feedback geben: Nutzen Sie die Daumen hoch/runter-Funktion, um die KI zu verbessern
- Kontext beibehalten: Beziehen Sie sich in Folgefragen auf frühere Teile der Konversation